“平安好医生”又回来了，还发布了年度医健服务名片

转自：上观新闻

作为平安集团生态中的重要一环，“平安好医生”品牌日前重新回归。记者昨天注意到，在各大手机应用端，“平安健康”APP已重新更名为“平安好医生”。

在平安好医生品牌焕新暨中国平安医健服务名片发布大会上，拿回“平安好医生”品牌后，平安好医生借势发布“家医主动护，名医零距离，就医全程管”年度医健服务名片，以满足亚健康期、慢病期、疾病期多样化的医疗健康管理需求。

中国平安集团联席首席执行官兼副总经理郭晓涛表示，近年来，平安集团持续深化“综合金融+医疗养老”双轮并行、科技驱动战略。通过整合国内外优质资源，打造旗舰互联网医疗平台平安好医生和自营医疗机构北大医疗集团，提供“到线、到店、到家、到企”的“四到”服务，初步完成大健康网络构筑。

推出年度医健服务名片

在过去4年的“平安健康”时期，这一平台并没有停下前进的步伐，4亿注册用户，2000万家庭医生会员，合作2100家企业超500万员工，累计14.4亿线上问诊数据，平均每2秒就有1位用户接通在线咨询……深耕十年，平台已悄然织就了一张守护数亿生命的健康之网。

“‘平安好医生’这个品牌自创业之始就致力于‘构筑专业医患桥梁，用心守护全民健康’的发展使命”，平安好医生董事长兼CEO李斗表示。作为平安集团医疗养老生态圈旗舰，平安好医生现已成为国内领先的医疗健康养老管理服务提供商。截至2025年一季度，公司已建立覆盖29个科室约5万名内外部医生团队，并链接10.5万家健康服务商、23.5万家药店、4000家医院的完善服务网络。

代表平安标准的年度医健服务名片推出：“家医主动护、名医零距离、就医全程管”。其中，“家医主动护”按照国内首个《家庭医生远程与互联网健康服务规范》团体标准，为亚健康、疾病、慢病用户展开7*24小时全天候的病案分析和主动服务。同时，公司还搭建与全国多家医院更紧密协作的合作网络，大幅提升就医效率和看病质量。“名医零距离”则是对院士领衔的专家团服务体系全面升级，实现3小时3000+专家音视频直连，并与多位名医院士共创互联网MDT线上诊疗标准，为广大重症用户带去福音。此外，“就医全程管”则是对就医全旅程服务进行了体系化的创新，补齐手术协助、术后康复指导两大核心服务，病患在院中可获得陪挂号、陪就诊、陪检查、陪手术、陪出院6大陪护和院后指导康复的极致服务体验，让用户从挂号到康复，全程托管。

数智科技赋能专业医疗

前沿科技正以惊人的速度改变世界，以人工智能、生物技术为核心驱动力的数智时代已然来临。在国家多项政策指导和推动下，医疗AI已逐渐步入卫生健康事业高质量发展和“健康中国”建设的重要战略位置。

与会现场，平安好医生首次推出全场景、全周期、全生态的“7+N+1”AI医疗产品矩阵：N为“人+机”的既往AIAgent智能体赋能产品的升级，7则是本次首发的/"机+人/"全原生进化AI医疗产品，包括平安芯医、安主任、AI养老管家、AI医务室、AI健管师、AI慢病管理师、AI健康福利官等；1指行业赋能的/"有医/"平台，让平安好医生的AI医疗底层核心能力惠及整个社会。

其中，“安主任”补全平安好医生家庭医生产品家族的版图，它解决了专属档案、疾病诊断、医健咨询、医健服务、报告解读最常见五难问题，赋能专业医生，为线上用户提供7*24小时，线上线下一体化的闭环服务，成为每个人触手可及的专业医生朋友。而“平安芯医”的推出，则通过大模型赋能复杂疾病管理，让更多疑难杂症，也将获得优质医疗资源的精准诊疗。当地处偏远县城的一位用户，偶然发现乳腺超声报告异常，她只需点开平安好医生APP联系她的“平安芯医”，一位乳腺科专家的数字人分身将为她答疑解惑，最快3小时更可获得名医本人的音视频直连和线下进一步就诊安排。此外，除了面对用户，平安芯医还可以协助建立档案、整理撰写病历、输出会诊参考、梳理康复管理方案等功能，赋能医生大幅提升诊疗效率，真正解放医生的双手，赋予他们超越极限的力量。

今年，平安集团还将深化落实“三省”工程，坚持以人民为中心、以客户需求为导向，持续升级综合金融与医疗养老领域的多项服务举措，致力于打造多个用户高满意度、行业高认可度的金融、医养服务名片，力争成为广大客户身边最专业的“金融顾问、家庭医生、养老管家”。

原标题：《“平安好医生”又回来了，还发布了年度医健服务名片》

栏目主编：戎兵

来源：作者：文汇报徐晶卉